Furnihubz (ci-après dénommé « nous ») accorde une grande importance aux droits légaux des utilisateurs lors de l’accès et de l’utilisation de notre boutique en ligne. La présente Mention légale est établie conformément aux réglementations françaises applicables au commerce électronique, aux exigences relatives à la protection des consommateurs ainsi qu’aux règles en matière de protection des données personnelles.
La présente Mention légale vise à informer les utilisateurs concernant les informations relatives à notre boutique en ligne, les règles d’utilisation des services, les droits des utilisateurs ainsi que les responsabilités associées.
Nous fournissons nos produits et services associés par l’intermédiaire de notre boutique en ligne et nous nous engageons à protéger l’expérience d’achat des utilisateurs de manière transparente et conforme aux réglementations applicables.
L’accès ou l’utilisation de notre boutique en ligne signifie que l’utilisateur a pris connaissance et accepté les dispositions décrites dans la présente Mention légale.
1. Champ d’application de la Mention légale
La présente Mention légale s’applique aux différents aspects liés à l’accès, à la consultation et à l’utilisation de notre boutique en ligne.
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Cette déclaration s’applique aux utilisateurs consultant des produits, passant des commandes, effectuant des paiements ou utilisant les services associés via notre boutique en ligne.
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Nous nous engageons à fournir des informations d’achat en ligne exactes, claires et transparentes, tout en respectant les obligations prévues par les réglementations applicables.
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Avant d’utiliser nos services en ligne, les utilisateurs doivent consulter et comprendre les règles de service ainsi que les politiques associées.
2. Informations relatives à la boutique en ligne
Nous nous engageons à garantir que les informations présentées sur notre boutique en ligne sont exactes, claires et adaptées aux besoins des utilisateurs.
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Les informations relatives aux produits, notamment les descriptions, images, caractéristiques et prix, sont affichées sur les pages correspondantes.
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Les prix des produits sont clairement indiqués avant la confirmation de la commande, y compris le prix des produits, les frais de livraison applicables et le montant total à payer.
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Nous mettons régulièrement à jour les informations disponibles sur notre boutique en ligne afin de fournir des informations d’achat précises.
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Les utilisateurs peuvent nous contacter via notre service client pour toute question concernant les produits ou les services.
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Les utilisateurs peuvent utiliser les coordonnées fournies pour obtenir une assistance concernant les commandes, les produits et le service après-vente.
3. Commandes et relation contractuelle
Lorsque l’utilisateur passe une commande via notre boutique en ligne et effectue le paiement correspondant, les informations relatives à la commande sont confirmées conformément au processus de traitement des commandes.
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Avant de finaliser une commande, l’utilisateur peut consulter les informations relatives aux produits, le contenu de la commande, les frais de livraison et le montant total à payer.
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Après confirmation de la commande, les informations relatives à la transaction sont conservées et traitées conformément aux réglementations applicables, puis utilisées pour organiser les services associés.
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Les utilisateurs peuvent consulter les politiques correspondantes concernant l’annulation des commandes, les retours, les échanges et les remboursements.
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Pour connaître les règles détaillées relatives au traitement des commandes, les utilisateurs peuvent consulter la Politique d’annulation des commandes, la Politique de retour et d’échange ainsi que la Politique de remboursement.
4. Informations relatives aux produits et aux prix
Nous accordons une grande importance à l’exactitude des informations relatives aux produits et aux prix et fournissons aux utilisateurs des informations d’achat transparentes.
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Les informations affichées sur les pages produits permettent aux utilisateurs de comprendre les caractéristiques, les spécifications et les détails associés aux produits.
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Les prix des produits incluent la TVA française applicable ainsi que les taxes liées à la vente des produits conformément aux réglementations applicables.
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Avant de finaliser une commande, l’utilisateur peut consulter le montant total à payer.
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Nous ne facturons aucun frais supplémentaire qui n’aurait pas été communiqué avant la confirmation de la commande.
5. Informations relatives aux paiements
Nous proposons un service de paiement en ligne sécurisé et pratique.
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Les utilisateurs peuvent utiliser les moyens de paiement Visa, Mastercard et American Express pour régler leurs commandes.
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Les informations relatives aux paiements sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
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Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement des utilisateurs.
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Pour plus d’informations concernant les moyens de paiement, les mesures de sécurité et les procédures associées, les utilisateurs peuvent consulter notre Politique de paiement.
6. Informations relatives aux services de livraison
Nous proposons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.
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Les délais de traitement des commandes, les frais de livraison, les délais de préparation et les délais estimés de transport sont indiqués dans les politiques correspondantes.
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Les utilisateurs peuvent consulter l’état de livraison de leurs commandes selon les informations disponibles.
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Pour plus d’informations concernant les zones de livraison et les règles spécifiques de transport, les utilisateurs peuvent consulter notre Politique d’expédition.
7. Responsabilités et règles de comportement des utilisateurs
Lorsqu’ils accèdent à notre boutique en ligne et utilisent nos services, les utilisateurs doivent respecter les réglementations applicables ainsi que les règles normales d’achat.
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Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes.
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Les utilisateurs doivent utiliser les services proposés par notre boutique en ligne de manière appropriée.
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Les utilisateurs ne doivent pas perturber le fonctionnement normal de la boutique en ligne par des moyens illégaux.
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Les utilisateurs doivent respecter les droits de propriété intellectuelle ainsi que les autres droits légaux applicables.
8. Protection de la propriété intellectuelle
Les contenus disponibles sur notre boutique en ligne, notamment les textes, images, designs, logos et documents associés, sont protégés par les réglementations applicables en matière de propriété intellectuelle.
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Sans autorisation préalable, les utilisateurs ne peuvent pas copier, modifier, diffuser ou utiliser ces contenus à des fins commerciales.
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Lorsqu’ils consultent notre boutique en ligne, les utilisateurs doivent respecter les droits liés à la propriété intellectuelle.
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Nous nous réservons le droit de protéger nos droits de propriété intellectuelle conformément aux dispositions légales applicables.
9. Protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la sécurité des données personnelles des utilisateurs et traitons leurs informations conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
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Nous traitons les données personnelles uniquement pour des finalités légitimes telles que la fourniture de services d’achat en ligne, le respect des obligations légales et l’obtention du consentement des utilisateurs lorsque cela est nécessaire.
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Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
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Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation applicable, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de retrait du consentement.
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Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent consulter notre Politique de confidentialité.
10. Déclaration de responsabilité
Afin de protéger les droits des utilisateurs et d’assurer le fonctionnement normal de notre boutique en ligne, nous précisons les éléments suivants :
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Nous fournissons les services d’achat correspondants conformément aux réglementations applicables et aux règles de service.
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Nous traitons rapidement les commandes, demandes d’information et demandes liées au service après-vente soumises par les utilisateurs.
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Lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires, nous contacterons les utilisateurs afin de faciliter le traitement.
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Concernant les délais liés aux établissements de paiement ou aux services logistiques, nous accompagnerons les utilisateurs dans la vérification et le suivi des informations concernées.
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Aucune disposition de la présente Mention légale ne limite les droits des consommateurs prévus par les réglementations applicables.
11. Droit applicable et mise à jour des politiques
Nous respectons les réglementations françaises applicables, notamment les dispositions relatives à la protection des consommateurs ainsi que les exigences du RGPD en matière de protection des données.
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Les utilisateurs bénéficient des droits accordés par les réglementations françaises et européennes relatives à la protection des consommateurs.
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En cas de litige concernant nos services, nous privilégions une résolution amiable par communication et discussion avec l’utilisateur.
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Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Mention légale conformément aux exigences légales, aux évolutions des services et aux besoins opérationnels.
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Lorsque des modifications importantes concernent les droits des utilisateurs, nous fournirons des informations appropriées concernant ces changements.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Mention légale, les informations relatives aux produits, les services liés aux commandes ou tout autre sujet associé, vous pouvez nous contacter :
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Adresse : 2800 Lakeview Ter #207, Margate, FL 33063, USA
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E-mail : order@furnihubz.com
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Téléphone : +1 (917) 733-3296
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Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons l’assistance nécessaire conformément aux réglementations applicables.