Furnihubz (ci-après dénommé « nous ») accorde une attention particulière à la transparence des informations relatives à l’utilisation de sa boutique en ligne. Les présentes mentions légales précisent les principales informations relatives au site, à son fonctionnement, aux commandes, aux services proposés et aux responsabilités applicables.
L’accès et l’utilisation du site impliquent la prise de connaissance des présentes mentions légales ainsi que des politiques applicables aux différents services proposés.
1. Champ d’application
Les présentes mentions légales s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs consultant notre site, recherchant des produits, passant une commande ou utilisant les services associés. Les utilisateurs sont invités à prendre connaissance des informations et politiques applicables avant toute commande.
2. Informations relatives au site
Le site est exploité sous le nom Furnihubz par l’entité juridique responsable de son exploitation.
Les informations légales relatives à l’exploitant, notamment sa dénomination, son adresse, ses informations d’immatriculation, son numéro d’identification fiscale ou de TVA lorsqu’il est applicable ainsi que ses coordonnées officielles, sont indiquées conformément aux exigences légales applicables.
Le responsable de la publication est l’entité juridique responsable de l’exploitation du site.
3. Commandes et relation contractuelle
Avant la validation d’une commande, l’utilisateur peut consulter les informations relatives aux produits, le contenu de son panier, les frais de livraison et le montant total à payer. Après confirmation de la commande, les informations nécessaires à son traitement sont enregistrées et utilisées conformément aux dispositions applicables.
Les conditions relatives à l’annulation, au retour, à l’échange et au remboursement sont précisées dans les politiques correspondantes : Politique d’annulation des commandes, Politique de retour et d’échange et Politique de remboursement.
4. Produits et prix
Les informations relatives aux produits sont présentées de manière à permettre à l’utilisateur de prendre connaissance de leurs principales caractéristiques avant la commande.
Les prix affichés comprennent la TVA française applicable et les autres taxes légalement dues lorsqu’elles sont applicables. Le montant total à payer, y compris les éventuels frais de livraison, est indiqué avant la validation de la commande.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué lorsqu’il n’a pas été porté à la connaissance de l’utilisateur avant la conclusion de la commande.
5. Paiement
Les commandes peuvent être réglées par Visa, Mastercard ou American Express. Les opérations de paiement sont traitées selon les mesures de sécurité et les exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées pour les paiements.
Les conditions détaillées applicables aux paiements sont disponibles dans notre Politique de paiement.
6. Livraison
Les frais de livraison, les conditions applicables ainsi que les délais estimés de préparation et de transport sont communiqués avant la validation de la commande.
Les conditions relatives aux zones desservies, aux frais de livraison, au suivi des commandes et aux modalités de transport sont précisées dans notre Politique d’expédition.
7. Obligations des utilisateurs
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et nécessaires au traitement de sa commande et à utiliser le site conformément aux lois et règlements applicables.
Toute utilisation susceptible de porter atteinte au fonctionnement normal du site, aux droits de propriété intellectuelle ou aux droits d’autrui est interdite.
8. Propriété intellectuelle
Les éléments composant le site, notamment les textes, images, photographies, graphismes, logos, contenus et documents, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est susceptible de constituer une atteinte aux droits concernés.
9. Protection des données personnelles
Les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l’utilisation du site sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.
Les informations relatives aux données collectées, aux finalités des traitements, aux durées de conservation, aux destinataires, aux éventuels transferts internationaux et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Lorsque la désignation d’un représentant dans l’Union européenne ou d’un délégué à la protection des données est légalement requise, les informations correspondantes sont communiquées conformément aux dispositions applicables.
10. Responsabilités
Nous assurons l’exécution des services proposés conformément aux dispositions légales applicables et aux conditions communiquées lors de la commande.
Nous apportons une attention appropriée au traitement des commandes, aux demandes d’information et aux demandes relatives au service après-vente. Lorsque des vérifications complémentaires sont nécessaires, nous pouvons demander les informations utiles au traitement de la demande.
Les délais dépendant des établissements de paiement, des transporteurs ou d’autres opérations nécessaires au traitement d’une commande peuvent varier indépendamment du traitement normal de la commande.
Aucune disposition des présentes mentions légales n’a pour objet de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales applicables.
11. Droit applicable et règlement des différends
Les présentes mentions légales sont régies par les dispositions françaises et européennes applicables.
En cas de difficulté ou de différend relatif au site ou aux services proposés, le consommateur peut contacter notre service client afin de rechercher en priorité une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également recourir gratuitement au dispositif de médiation de la consommation applicable. Les informations relatives au médiateur compétent et aux modalités de saisine sont communiquées conformément aux obligations légales applicables.
Les présentes mentions légales peuvent être modifiées lorsque cela est nécessaire pour tenir compte d’une évolution réglementaire, d’une modification des services ou d’une mise à jour des informations légales.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes mentions légales, les produits, les commandes ou les services proposés, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 2800 Lakeview Ter #207, Margate, FL 33063, USA
E-mail : order@furnihubz.com
Téléphone : +1 917 733 3296
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET/CEST).
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous communiquerons les informations nécessaires en fonction de la nature de votre demande.