Déclaration de protection des données RGPD

Furnihubz (ci-après dénommé « nous ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs et a établi la présente Déclaration de protection des données RGPD conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises relatives à la protection des données personnelles.

La présente déclaration a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles, ainsi que sur les droits dont ils disposent conformément au RGPD. Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme aux exigences légales, tout en garantissant aux utilisateurs un contrôle sur le traitement de leurs données.

1. Champ d’application de la déclaration

La présente Déclaration de protection des données RGPD s’applique aux activités de traitement des données personnelles effectuées lorsque les utilisateurs visitent et utilisent notre boutique en ligne, consultent des produits, passent des commandes, effectuent des paiements ou nous contactent.

  • La présente déclaration s’applique à tous les utilisateurs utilisant les services proposés par notre boutique en ligne.

  • Nous collectons et traitons uniquement les informations nécessaires à des finalités précises et légitimes liées à la fourniture de nos services.

  • Nous protégeons les données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD et aux exigences applicables en matière de protection des données en France.

2. Types d’informations que nous collectons

Afin de fournir nos services de commerce en ligne, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

  • Informations relatives au compte et aux coordonnées : comprenant le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que toute autre information de contact fournie volontairement par l’utilisateur.

  • Informations relatives aux commandes : comprenant les produits achetés, le numéro de commande, le montant de la commande, les informations de livraison ainsi que les échanges liés au service après-vente.

  • Informations relatives aux paiements : comprenant le statut du paiement, les informations relatives aux transactions et les éléments nécessaires au suivi des commandes.

  • Informations relatives à l’appareil et à la navigation : comprenant les données de navigation, l’heure d’accès, les informations relatives à l’appareil utilisé ainsi que les données liées à l’utilisation du site.

  • Informations relatives aux demandes des utilisateurs : comprenant les questions, demandes et échanges transmis via nos services d’assistance clientèle.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et ne recueillons pas de données sans lien avec les finalités prévues.

3. Utilisation des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et fourniture des services : afin de confirmer les commandes, organiser la livraison, fournir un service après-vente et assurer la fourniture des produits achetés.

  • Assistance clientèle : afin de répondre aux demandes des utilisateurs, traiter les demandes liées aux commandes et améliorer la qualité de nos services.

  • Gestion des paiements et des transactions : afin de vérifier les paiements, gérer les informations relatives aux transactions et assurer le bon déroulement des commandes.

  • Amélioration des services : afin d’analyser l’utilisation de notre boutique en ligne et d’optimiser ses fonctionnalités ainsi que l’expérience utilisateur.

  • Respect des obligations légales : afin de répondre aux obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables.

  • Sécurité des services : afin de prévenir les accès non autorisés, les activités frauduleuses et garantir le fonctionnement sécurisé de notre boutique en ligne.

4. Bases légales du traitement des données personnelles (conformément au RGPD)

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs sur la base des fondements légaux prévus par le RGPD :

1. Exécution d’un contrat :

  • Afin de traiter les commandes, finaliser les achats et fournir les services associés, nous devons traiter certaines informations personnelles nécessaires.

2. Consentement explicite :

  • Lorsque l’utilisateur s’abonne volontairement à une newsletter ou accepte de recevoir certaines communications, nous traitons les informations concernées sur la base de son consentement explicite.

  • L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

3. Respect des obligations légales :

  • Afin de respecter les obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables, nous pouvons être amenés à conserver et traiter certaines informations.

4. Intérêts légitimes :

  • Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de garantir la sécurité de notre boutique en ligne, de prévenir les fraudes et d’assurer la stabilité de nos services, nous pouvons traiter certaines informations sur la base de nos intérêts légitimes.

5. Partage et traitement des données personnelles

Afin de fournir nos services de commerce en ligne, nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations nécessaires à des prestataires de services concernés.

  • Lorsque cela est nécessaire pour le traitement des commandes, les services de paiement, la livraison ou l’assistance clientèle, nous pouvons partager les informations nécessaires avec les prestataires concernés.

  • Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la fourniture des services concernés et veillons à ce que ces traitements respectent le RGPD ainsi que les réglementations applicables en matière de protection des données.

  • Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons illégalement les données personnelles des utilisateurs.

  • Nous n’utilisons pas les données personnelles des utilisateurs à des fins autres que celles indiquées sans information préalable.

6. Durée de conservation des données personnelles

Nous déterminons des durées de conservation raisonnables en fonction du type de données et des finalités du traitement.

  • Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au service après-vente et au respect des obligations légales.

  • Les informations relatives aux demandes des utilisateurs sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de l’assistance.

  • Lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux finalités prévues ou qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, nous procédons à leur suppression ou à leur traitement conformément aux réglementations applicables.

Nous ne conservons pas les données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues.

7. Mesures de protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles des utilisateurs, notamment :

  • L’utilisation de moyens sécurisés pour protéger les données lors de leur transmission.

  • La limitation des accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées ayant besoin de les traiter.

  • La vérification régulière des processus de traitement afin de réduire les risques d’accès, d’utilisation ou de divulgation non autorisés.

  • La mise en œuvre de mesures de sécurité adaptées pour protéger les informations liées aux paiements.

  • L’amélioration continue de nos pratiques de sécurité des informations.

8. Droits des utilisateurs conformément au RGPD

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : l’utilisateur a le droit de savoir si ses données personnelles sont traitées et peut demander l’accès aux informations concernées.

  • Droit de rectification : l’utilisateur peut demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : l’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.

  • Droit à la limitation du traitement : l’utilisateur peut demander la limitation du traitement de certaines données personnelles dans les conditions prévues par le RGPD.

  • Droit à la portabilité des données : l’utilisateur peut obtenir ses données personnelles dans un format structuré et demander leur transmission lorsque cela est applicable.

  • Droit d’opposition : l’utilisateur peut s’opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes.

  • Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son autorisation à tout moment, sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en nous contactant.

9. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des Cookies et des technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités de notre boutique en ligne et l’expérience utilisateur.

  • Les Cookies nécessaires permettent d’assurer le fonctionnement essentiel de notre boutique en ligne.

  • Les Cookies non essentiels nécessitant un consentement utilisateur ne seront utilisés qu’après obtention d’un accord explicite.

  • Les utilisateurs peuvent gérer, refuser ou retirer leur consentement concernant l’utilisation des Cookies selon leurs préférences.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des Cookies, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.

10. Lieu de traitement des données

Dans le cadre de la fourniture de nos services en ligne, nous pouvons traiter les données personnelles des utilisateurs conformément aux exigences du RGPD et mettre en œuvre des mesures appropriées afin d’assurer leur protection.

  • Nous veillons à ce que les activités de traitement des données respectent les exigences du RGPD en matière de protection des données personnelles.

  • Nous appliquons des mesures de protection appropriées conformément aux réglementations applicables.

11. Mise à jour de la déclaration RGPD

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de protection des données RGPD en fonction des évolutions réglementaires, des modifications de nos services ou des changements dans nos pratiques de traitement des données.

  • La version mise à jour de la déclaration sera publiée sur notre boutique en ligne.

  • En cas de modification importante affectant les droits des utilisateurs, nous fournirons des informations appropriées.

  • La poursuite de l’utilisation de notre boutique en ligne signifie que l’utilisateur a pris connaissance de la version mise à jour de cette déclaration.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de protection des données RGPD, le traitement de vos données personnelles ou vos droits relatifs à la protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2800 Lakeview Ter #207, Margate, FL 33063, USA

E-mail du service client : order@furnihubz.com

Téléphone : +1 (917) 733-3296

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et vous fournirons l’assistance nécessaire.